Termini e condizioni generali (TCG)
Le nostre condizioni contrattuali per ordini, consegne e servizi di kozbach HEALTH & CARE, Klemens Fischer.
kozbach HEALTH & CARE
Klemens Fischer
Sieggraben 231
7223 Sieggraben
Austria
E-Mail: bestellung@kozbach.com
Telefono: +43 (0)2621 21500-0
Fax: +43 (0)2621 21500-90
Data delle condizioni generali: Ottobre 2026
1. Ambito di applicazione e partner contrattuale
1.1. Questi termini e condizioni generali (“TCG”) si applicano ai contratti, ordini, consegne e altri servizi tra
kozbach HEALTH & CARE, Klemens Fischer, Sieggraben 231, 7223 Sieggraben, Austria, di seguito denominato “KOZBACH”,
e i suoi clienti.
1.2. I TCG si applicano in particolare agli ordini effettuati tramite l'online shop, via e-mail, telefonicamente o per iscritto, nonché per altre consegne di merci e servizi concordati da KOZBACH.
1.3. I clienti possono essere consumatori o imprenditori.
Un consumatore è una persona fisica che conclude un contratto per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale autonoma.
Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che conclude il contratto nell'ambito della propria attività.
1.4. Le disposizioni di questi AGB, che si applicano esclusivamente agli imprenditori, non si applicano ai consumatori.
1.5. Nei confronti degli imprenditori, questi AGB si applicano, a condizione che siano stati efficacemente integrati nel rapporto commerciale, anche per futuri ordini, consegne e affari simili.
1.6. Le condizioni di acquisto, ordine, consegna, pagamento o altre condizioni commerciali di un imprenditore che si oppongono o si discostano non diventano parte del contratto, anche se KOZBACH non vi si oppone esplicitamente o elabora un ordine o esegue una consegna a conoscenza di tali condizioni.
Le condizioni divergenti si applicano solo se KOZBACH ha espressamente acconsentito in forma scritta.
1.7. Gli accordi individuali tra KOZBACH e il cliente hanno la precedenza su questi AGB.
2. Offerte e conclusione del contratto
2.1. Le rappresentazioni dei prodotti, i listini prezzi, i cataloghi, i materiali pubblicitari e le rappresentazioni nel negozio online sono fondamentalmente non vincolanti e non costituiscono ancora un'offerta legalmente vincolante, a meno che non sia espressamente indicato diversamente.
2.2. Con la presentazione di un ordine, il cliente fa un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto.
2.3. Una conferma automatizzata dell'ordine o di ricezione conferma fondamentalmente solo l'arrivo dell'ordine e non costituisce ancora un'accettazione.
2.4. Un contratto si conclude in particolare attraverso:
conferma esplicita dell'ordine,
conferma di spedizione,
consegna della merce,
inizio della prestazione espressamente concordata o
una qualsiasi altra dichiarazione di accettazione chiara da parte di KOZBACH.
2.5. KOZBACH può rifiutare ordini prima della conclusione del contratto in particolare in caso di:
mancanza di disponibilità della merce,
evidenti errori di prezzo, di scrittura, di calcolo o di sistema,
dati del cliente incompleti o errati,
limitazioni legali o normative alla consegna,
dubbi fondati sulla solvibilità o
crediti aperti e scaduti del cliente.
2.6. Errori evidenti di scrittura, calcolo, stampa, trasmissione, rappresentazione o di prezzo possono essere corretti prima dell'accettazione di un ordine.
2.7. La lingua del contratto e della comunicazione è il tedesco.
3. Informazioni sui prodotti, immagini e caratteristiche
3.1. Le immagini dei prodotti servono a rappresentare le merci offerte.
3.2. Sono ammesse lievi deviazioni commerciali o tecnicamente giustificate riguardo a colore, forma, esecuzione, imballaggio, dimensioni o design, purché non compromettano in modo sostanziale l'uso previsto e il valore della merce.
3.3. Le informazioni su peso, dimensioni, ingredienti, materiale, utilizzo e altre caratteristiche si basano sulle informazioni sui prodotti disponibili al momento.
3.4. Una caratteristica particolare è considerata garanzia o dichiarazione vincolante solo se espressamente designata come tale da KOZBACH.
3.5. Le istruzioni di sicurezza, stoccaggio, manutenzione, utilizzo e applicazione relative ai prodotti devono essere rispettate dal cliente.
4. Obblighi di cooperazione e ritardi causati dal cliente
4.1. Fino a quando il corretto trattamento di un ordine richiede informazioni, documenti, decisioni, conferme, autorizzazioni o altra collaborazione da parte del cliente, il cliente deve fornire questi in modo completo, corretto e tempestivo.
4.2. I termini di consegna e di prestazione iniziano solo quando tutte le informazioni e i requisiti necessari per il trattamento sono completamente disponibili.
4.3. Ritardi causati dal cliente, in particolare a causa di informazioni, documenti, approvazioni, indirizzi di consegna o altre azioni di collaborazione tardive, incomplete o errate, prolungano di conseguenza i termini di consegna e di prestazione concordati.
4.4. Per gli imprenditori, i costi necessari e ragionevoli causati da un tale ritardo possono essere addebitati separatamente.Costi aggiuntivi, in particolare costi aggiuntivi di stoccaggio, lavorazione, trasporto, approvvigionamento o organizzazione.
4.5. Se una consegna non può essere effettuata per motivi imputabili all'imprenditore, possono essere addebitati anche costi ragionevoli per stoccaggio, nuova consegna o altre spese aggiuntive.
5. Prodotti legalmente limitati o regolamentati
5.1. Fino a quando l'acquisto, l'uso, la cessione, lo stoccaggio, l'importazione o l'esportazione di determinati prodotti è soggetto a restrizioni legali o normative, si applicano i rispettivi requisiti legali.
5.2. Gli imprenditori confermano con il loro ordine di possedere le necessarie autorizzazioni commerciali o altre autorizzazioni governative, nella misura in cui queste siano necessarie per l'acquisto o la successiva immissione in commercio del prodotto in questione.
5.3. KOZBACH non è obbligata a eseguire una consegna se ciò comporterebbe una violazione di norme legali, amministrative, di politica estera o di sanzioni.
6. Prezzi
6.1. Si applicano i prezzi concordati al momento della conclusione del contratto o nell'offerta individuale o nella conferma d'ordine.
6.2. Nei confronti dei consumatori, i prezzi sono indicati comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto legale, salvo diversa indicazione esplicita.
6.3. Nelle aree riservate ai rivenditori, nelle liste prezzi B2B e nelle offerte rivolte esplicitamente agli imprenditori possono essere indicati prezzi netti più IVA.
6.4. Le spese di spedizione, imballaggio, spedizione, dogana, importazione e altri costi accessori saranno addebitati in aggiunta secondo questi termini e condizioni e l'ordine rispettivo.
6.5. Le indicazioni di prezzo provenienti da cataloghi, liste prezzi, materiali pubblicitari o altri media più vecchi non danno diritto alla consegna a un prezzo non più attuale.
7. Variazioni di prezzo negli affari con imprenditori
7.1. Per i contratti già conclusi, i prezzi concordati sono fondamentalmente vincolanti.
7.2. Per ordini B2B a lungo termine, accordi quadro o prestazioni con data di esecuzione successiva, può avvenire un adeguamento di prezzo giustificato, se fattori di costo significativi cambiano in modo sostanziale dopo la conclusione del contratto e viene concordata una corrispondente possibilità di adeguamento.
7.3. Tali fattori di costo includono in particolare cambiamenti significativi di:
prezzi di acquisto e materie prime,
prezzi dell'energia,
costi di imballaggio,
costi di trasporto e spedizione,
Dazi e tributi,
Costi del lavoro o
cambi di valuta rilevanti.
7.4. Le modifiche ai prezzi avvengono solo in un ambito giustificato e comprensibile.
8. Fatturazione e fatture parziali
8.1. Le fatture possono essere trasmesse elettronicamente, nella misura consentita dalla legge.
8.2. Gli imprenditori accettano la trasmissione elettronica delle fatture all'indirizzo e-mail da loro comunicato.
8.3. In caso di consegne parziali, ordini più ampi o fasi di prestazione concordate, KOZBACH è autorizzata a emetterefatture parziali.
8.4. Errori evidenti o discrepanze su fatture o documenti di consegna devono essere comunicati dagli imprenditori immediatamente dopo la loro rilevazione.
9. Condizioni di pagamento
9.1. Si applicano le condizioni di pagamento indicate nello shop online, nell'offerta, nella conferma d'ordine o nella fattura.
9.2. Per gli imprenditori si applica, a meno che non sia stata concordata una diversa intesa:
Pagamento entro 5 giorni senza detrazioni.
9.3. Uno sconto è consentito solo in caso di pagamento completo e puntuale.
In caso di crediti scaduti non esiste diritto allo sconto, a meno che non sia stato concordato diversamente.
9.4. Un pagamento è considerato effettuato solo con accredito irrevocabile sul conto indicato da KOZBACH.
9.5. Sconti, riduzioni o altre detrazioni non concordate non saranno riconosciuti.
10. Ritardo nei pagamenti
10.1. Nei confronti dei consumatori si applicano le disposizioni di legge.
10.2. Negli affari commerciali si applicano gli interessi di mora di legge ai sensi del § 456 UGB.
10.3. KOZBACH ha inoltre il diritto nei confronti degli imprenditori di richiedere il rimborso forfettario delle spese di recupero legali, nonché le spese di sollecito, recupero, avvocato e di esecuzione necessarie e appropriate.
10.4. Se un imprenditore non paga completamente o non nei termini, KOZBACH può sospendere ulteriori consegne fino al completo pagamento dei crediti scaduti.
10.5. I diritti legali ulteriori rimangono invariati.
11. Peggioramento delle condizioni economiche e delle garanzie
11.1. Se dopo la conclusione del contratto le condizioni economiche di un imprenditore peggiorano significativamente o sorgono fondati dubbi sulla sua solvibilità, KOZBACH può richiedere garanzie adeguate o un pagamento anticipato per le consegne o i servizi ancora aperti, nella misura consentita dalla legge.
11.2. Ciò vale in particolare in caso di:
significativi arretrati di pagamento,
ripetuti ritardi nei pagamenti,
solleciti infruttuosi,
misure esecutive che diventano note,
insolvenza imminente o già avvenuta o
altri eventi che fanno apparire il pagamento a rischio.
11.3. Fino all'adempimento della garanzia o del pagamento anticipato richiesti, KOZBACH può trattenere le consegne e i servizi aperti.
11.4. Se l'imprenditore non fornisce una garanzia o un pagamento adeguato nonostante un'adeguata richiesta, KOZBACH, nella misura consentita dalla legge, può revocare le scadenze di pagamento concordate, rendere esigibili i crediti aperti e recedere completamente o parzialmente dai contratti non ancora adempiuti.
11.5. L'imprenditore deve informare immediatamente KOZBACH sull'apertura di una procedura di insolvenza e sugli accessi di terzi a beni soggetti a riserva di proprietà.
12. Consegna e tempi di consegna
12.1. La consegna avviene all'indirizzo di consegna fornito dal cliente.
12.2. Le indicazioni sui tempi di consegna sono fondamentalmente stime e non scadenze fisse, a meno che una data non sia espressamente confermata come scadenza fissa vincolante.
12.3. Solo le scadenze fisse esplicitamente confermate sono vincolanti.
12.4. I ritardi dovuti alla mancanza di collaborazione da parte del cliente allungano i termini di consegna di conseguenza.
12.5. Nei confronti dei consumatori, i diritti legali obbligatori in caso di ritardo nella consegna rimangono inalterati.
13. Auto-consegna e disponibilità dei prodotti
13.1. L'obbligo di consegna di KOZBACH è, nella misura consentita dalla legge, subordinato alla corretta e tempestiva auto-consegna, a condizione che KOZBACH abbia concluso un corrispondente contratto di approvvigionamento con il fornitore e che la mancata consegna non sia imputabile a KOZBACH.
13.2. Se un prodotto non è disponibile o non è disponibile in tempo, il cliente sarà informato di conseguenza.
13.3. I pagamenti già effettuati per beni non più consegnabili non saranno rimborsati.
13.4. Un prodotto sostitutivo sarà fornito senza il consenso del cliente.
14. Consegne parziali, residue e successive
14.1. Nei confronti degli imprenditori, le consegne parziali, residue e successive sono sempre ammissibili e possono essere fatturate separatamente.
14.2. Le posizioni non disponibili possono rimanere come posizioni aperte negli ordini degli imprenditori e saranno consegnate successivamente in base alla disponibilità.
14.3. Indicazioni di un imprenditore come
„nessuna consegna successiva“,
„solo consegna completa“ o
„cancellare le posizioni aperte“
diventano vincolanti se confermate esplicitamente da KOZBACH.
14.4. Nei confronti dei consumatori, le consegne parziali avvengono solo nella misura in cui sono ragionevoli. Le consegne parziali disposte da KOZBACH non comportano costi di spedizione aggiuntivi per i consumatori senza un accordo corrispondente.
15. Spedizione, GLS e costi di spedizione
15.1. La spedizione standard dei pacchi avviene fondamentalmente tramite GLS Austria (General Logistics Systems Austria GmbH).
KOZBACH si riserva il diritto di utilizzare un altro fornitore di servizi di pacchi, corrieri o trasporti idoneo.
Consumatori (B2C)
15.2. Per i consumatori, la spedizione standard dei pacchi avviene all'interno dell'area di spedizione standard indicata nel negozio online a partire da un valore lordo della merce di EUR 30,00 senza costi di spedizione.
15.3. Sotto EUR 30,00 si applicano i costi di spedizione indicati nel negozio online prima dell'invio dell'ordine.
Imprenditori (B2B)
15.4. Per gli imprenditori, la spedizione standard dei pacchi avviene a partire da un valore netto scontato della merce di EUR 200,00 franco domicilio, salvo diverso accordo.
15.5. In caso di un valore netto della merce scontato inferiore a EUR 200,00 verrà addebitato un
costo fisso per logistica, imballaggio e gestione di EUR 11,90 per ordine
.
16. Costi di spedizione, speciali e di trasporto
16.1. Le consegne tramite spedizione sono esplicitamente escluse da tutte le regole di spedizione gratuita e senza costi di spedizione.
16.2. Per le consegne effettuate tramite spedizione, verranno sempre addebitati separatamente i costi di spedizione, trasporto e eventuali costi accessori, indipendentemente dal valore della merce.
16.3. Questo riguarda in particolare:
Consegne su pallet,
merci ingombranti,
merci particolarmente pesanti,
merci di grande volume,
merci pericolose,
merci sensibili al trasporto e
altre merci che non possono essere trasportate tramite spedizione standard.
16.4. Le consegne espresse, le richieste di consegna speciali, le assicurazioni di trasporto speciali e altri servizi speciali saranno addebitati separatamente.
16.5. Per i consumatori, i costi di spedizione e trasporto aggiuntivi obbligatori saranno comunicati prima della conferma dell'ordine vincolante.
17. Trasferimento del rischio
17.1. Nei confronti dei consumatori si applicano le disposizioni legali obbligatorie sul trasferimento del rischio.
17.2. Negli affari tra imprenditori, il rischio di perdita accidentale o di deterioramento accidentale della merce passa al cliente al momento della consegna al vettore, spedizioniere, servizio di pacchi o altro trasportatore, nella misura consentita dalla legge.
17.3. Se un imprenditore richiede un'assicurazione di trasporto speciale, sostiene i costi aggiuntivi che ne derivano.
18. Forza maggiore e altri ostacoli alla prestazione
18.1. Eventi al di fuori dell'ambito di influenza ragionevole di KOZBACH prolungano i termini di consegna e di prestazione per la durata e nell'ambito del rispettivo impedimento.
18.2. Questi includono in particolare:
Catastrofi naturali,
Incendi e inondazioni,
Epidemie e pandemie,
Guerra e terrorismo,
Embargo,
Misure governative,
Scioperi,
significative carenze di energia o materie prime,
Interruzioni dei trasporti e del traffico,
significative interruzioni delle catene di fornitura,
Interruzioni di fornitori essenziali o
gravi interruzioni informatiche o IT,
a meno che KOZBACH non sia responsabile di queste circostanze.
18.3. In caso di ostacoli prolungati o permanenti, KOZBACH può recedere dalla parte non ancora adempiuta del contratto nei confronti degli imprenditori.
18.4. I pagamenti già effettuati per prestazioni non fornite in modo permanente saranno rimborsati.
18.5. I diritti inderogabili dei consumatori rimangono invariati.
19. Riserva di proprietà
19.1. Nei confronti dei consumatori, la merce consegnata rimane di proprietà di Klemens Fischer, kozbach PHARMA.
19.2. Nei confronti degli imprenditori, KOZBACH si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento.di tutte le attuali e future richieste derivanti dal rapporto commerciale come consentito dalla legge.
19.3. L'imprenditore deve trattare con cura la merce riservata.
19.4. Pignoramenti, sequestri, procedure di insolvenza o altri accessi di terzi sulla merce riservata devono essere comunicati immediatamente a KOZBACH.
19.5. La rivendita della merce riservata nel normale corso degli affari rimane consentita, a meno che non sia stato concordato diversamente.
19.6. Se un imprenditore è in ritardo nei pagamenti, KOZBACH ha il diritto, nella misura consentita dalla legge, di richiedere indietro la merce riservata non pagata.
19.7. Il ritiro della merce riservata non è automaticamente considerato come una rescissione del contratto. Una rescissione sarà eventualmente dichiarata separatamente da KOZBACH.
19.8. Il valore della merce restituita è da considerarsi, secondo le disposizioni di legge, a compensazione delle richieste esistenti.
20. Cancellazione da parte dell'imprenditore
20.1. Gli imprenditori non hanno il diritto generale di cancellare unilateralmente ordini o richieste già accettati.
20.2. Una cancellazione è possibile solo con il consenso esplicito di KOZBACH.
20.3. Se KOZBACH acconsente a una cancellazione, saranno compensati i servizi già forniti e i costi esterni, di approvvigionamento, di trasporto e altri costi direttamente legati all'ordine già sostenuti.
20.4. Inoltre, KOZBACH può addebitare agli imprenditori una penale di cancellazione pari al 30 % del valore netto dell'ordine non ancora fatturato.
20.5. All'imprenditore rimane riservata la prova che KOZBACH, a causa della cancellazione, non ha subito alcun danno o un danno sostanzialmente minore. KOZBACH, viceversa, si riserva la prova di un danno effettivamente subito maggiore.
20.6. Questa regolamentazione per le cancellazioni non si applica ai diritti di recesso legali obbligatori dei consumatori.
21. Resi da imprenditori
21.1. I resi e le restituzioni volontarie da parte degli imprenditori necessitano dell'approvazione preventiva di KOZBACH.
21.2. La merce restituita senza autorizzazione o in modo non gratuito può essere rifiutata.
La semplice restituzione non dà diritto a un credito o a un rimborso.
21.3. La merce già commissionata, riservata, appositamente fornita, spedita o consegnata successivamente può essere esclusa dalla restituzione volontaria.
21.4. La merce in promozione, speciale, gratuita, bonus, di svendita e di scambio può essere esclusa dalla restituzione e dal cambio volontario.
21.5. I diritti legali di garanzia rimangono invariati.
22. Diritto di recesso per i consumatori
22.1. I consumatori hanno, in linea di principio, il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.
22.2. Nel caso di un contratto di acquisto, il termine di recesso inizia, in linea di principio, dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, che non sia il vettore, ha ricevuto la merce.
22.3. Se più beni di un unico ordine vengono consegnati separatamente, il termine inizia, in linea di principio, con la ricezione dell'ultimo bene consegnato.
Esercizio del recesso
22.4. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare KOZBACH con una dichiarazione chiara riguardo alla sua decisione:
kozbach HEALTH & CARE
Klemens Fischer
Sieggraben 231
7223 Sieggraben
Austria
E-mail: bestellung@kozbach.com
22.5. Il consumatore può utilizzare il modello di modulo di recesso contenuto alla fine di queste condizioni generali. Il suo utilizzo non è obbligatorio.
Funzione di recesso online
22.6. Nei contratti a distanza conclusi tramite un'interfaccia utente online, KOZBACH mette a disposizione la funzione di recesso online richiesta dalla legge durante il periodo di recesso legale.
Questa è contrassegnata con „Recesso dal contratto“ o una formulazione corrispondentemente chiara.
22.7. Dopo aver presentato la dichiarazione di recesso online, il consumatore riceve, in conformità ai requisiti di legge, una conferma di ricezione elettronica su un supporto durevole.
23. Conseguenze del recesso da parte del consumatore
23.1. In caso di recesso valido, KOZBACH rimborserà i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese per la consegna standard più economica offerta, secondo le disposizioni di legge.
23.2. I costi aggiuntivi di un metodo di spedizione più costoso scelto dal consumatore non devono essere rimborsati.
23.3. Il rimborso avviene generalmente con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia diversamente concordato.
23.4. KOZBACH può trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino alla prova della restituzione, nella misura consentita dalla legge.
23.5. La merce deve essere restituita senza indugi e al più tardi entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso a:
kozbach SALUTE & CURA
Klemens Fischer
Sieggraben 231
7223 Sieggraben
Austria
23.6. Il consumatore sostiene i costi immediati della restituzione, nella misura in cui è stato adeguatamente informato prima della conclusione del contratto.
23.7. Il consumatore è responsabile per una perdita di valore solo nella misura in cui questa è dovuta a un uso del bene che supera il necessario per verificare la sua natura, caratteristiche e funzionamento.
24. Esclusione del diritto di recesso
Fermo restando il rispetto delle condizioni legali, non esiste in particolare diritto di recesso per contratti riguardanti:
a) beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati;
b) beni che possono deteriorarsi rapidamente o il cui termine di scadenza sarebbe superato rapidamente;
c) beni consegnati sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
d) beni che, a causa della loro natura, sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni dopo la consegna.
I diritti dei consumatori previsti dalla legge rimangono invariati.
25. Garanzia nei confronti dei consumatori
25.1. Nei confronti dei consumatori si applicano le disposizioni legali sulla garanzia, in particolare la legge sulla garanzia dei consumatori e le disposizioni applicabili del ABGB.
25.2. I diritti legali di garanzia dei consumatori non sono limitati da questi termini e condizioni.
25.3. Una garanzia volontaria del produttore o altra garanzia esiste solo se tale è espressamente promessa.
25.4. Una garanzia volontaria non pregiudica i diritti legali di garanzia.
26. Controllo della merce in entrata e reclamo di difetti presso imprenditori
26.1. Negli affari aziendali si applicano in particolare i doveri di ispezione e reclamo ai sensi del § 377 UGB.
26.2. L'imprenditore deve controllare immediatamente le merci consegnate dopo la consegna nel normale corso degli affari per
difetti riconoscibili,
danni da trasporto,
mancanze e
consegne errate
.
26.3. I difetti riconoscibili riscontrati devono essere comunicati a KOZBACH senza indugi in forma scritta.
Una segnalazione entro tre giorni lavorativi dalla ricezione della merce è raccomandata per una rapida elaborazione, purché un'ispezione adeguata sia possibile entro questo periodo. Rimane valida la scadenza di reclamo legalmente adeguata.
26.4. I difetti occulti devono essere segnalati immediatamente dopo la loro scoperta.
26.5. Il reclamo dovrebbe contenere:
Numero di fattura o ordine,
Descrizione dell'articolo,
quantità interessata,
descrizione dettagliata del difetto e
se utile, foto o altre prove.
I reclami devono essere preferibilmente indirizzati a reklamation@kozbach.com .
26.6. L'imprenditore deve concedere a KOZBACH un'opportuna possibilità di esaminare la merce contestata e di effettuare eventuali miglioramenti o sostituzioni.
26.7. Le conseguenze legali di un esame tardivo o omesso o di una contestazione dei difetti sono regolate dalle disposizioni di legge.
27. Garanzia nei confronti degli imprenditori
27.1. Per gli imprenditori si applicano le disposizioni legali sulla garanzia del ABGB e UGB, nella misura in cui non venga concordato nulla di diverso.
27.2. Il termine di garanzia per beni mobili è ridotto nei confronti degli imprenditori, nella misura consentita dalla legge, a 12 mesi dalla consegna.
27.3. La presunzione legale di cui all'art. 924 ABGB è esclusa nel commercio imprenditoriale, nella misura consentita dalla legge.
27.4. Non sono coperti dalla garanzia in particolare i difetti o i danni causati dopo la consegna da:
normale usura o deterioramento,
trattamento improprio,
stoccaggio inadeguato o improprio,
mancanza di osservanza delle istruzioni per la cura, lo stoccaggio, la sicurezza o l'uso,
modifiche o riparazioni non autorizzate o
influenze esterne dopo il passaggio del rischio.
27.5. In caso di legittime richieste di garanzia, KOZBACH deve inizialmente concedere un'opportuna opportunità per miglioramenti o sostituzioni, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito e ragionevole.
27.6. Un difetto non sostanziale non dà diritto a un imprenditore di recedere, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito.
28. Richiami di prodotto e misure di sicurezza
28.1. Se a causa di disposizioni legali, normative o del produttore sono necessarie misure di sicurezza o richiami di prodotto, devono essere rispettate le relative informazioni di sicurezza e richiamo.
28.2. Gli imprenditori, in particolare i rivenditori, devono supportare KOZBACH nelle necessarie misure di richiamo o di sicurezza nella misura ragionevole e legalmente richiesta.
28.3. La merce richiamata deve essere restituita solo secondo le istruzioni comunicate da KOZBACH o dal produttore responsabile.
29. Responsabilità e risarcimento danni
29.1. La responsabilità per danni personali e la responsabilità ai sensi di disposizioni legali imperative, in particolare il diritto della responsabilità del prodotto, rimane invariata.
29.2. Nei confronti degli imprenditori, la responsabilità di KOZBACH per danni materiali e patrimoniali è esclusa in caso di lieve negligenza, nella misura consentita dalla legge.
29.3. Nei confronti degli imprenditori, nella misura consentita dalla legge, è esclusa in particolare la responsabilità per
danni indiretti,
danni consequenziali,
perdite di guadagno,
risparmi non realizzati,
interruzioni della produzione o dell'attività nonché
altri danni patrimoniali puri
in caso di lieve negligenza.
29.4. Nella misura in cui KOZBACH è responsabile nei confronti degli imprenditori e non vi è alcuna responsabilità legale imperativa contraria, la responsabilità è limitata ai danni tipici per la natura dell'attività e prevedibili al momento della conclusione del contratto.
29.5. Per dolo, colpa grave, danni personali e altre responsabilità legali imperative si applicano le disposizioni di legge.
29.6. Nei confronti dei consumatori si applicano le disposizioni legali obbligatorie sulla responsabilità.
30. Compensazione e ritenzione
30.1. Gli imprenditori possono compensare le richieste di KOZBACH solo con contro-richieste che
non sono contestate,
riconosciute da KOZBACH o
definite con sentenza passata in giudicato
.
30.2. I diritti di ritenzione di un imprenditore possono, nella misura consentita dalla legge, essere esercitati solo per crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
30.3. Nei confronti dei consumatori si applicano le disposizioni legali.
31. Conformità, controllo delle esportazioni e del commercio
31.1. Le parti contrattuali devono rispettare le disposizioni legali e normative applicabili.
31.2. Questo riguarda in particolare le disposizioni applicabili relative a:
competizione leale,
protezione dei dati,
lotta alla corruzione,
prevenzione del riciclaggio di denaro,
controllo delle esportazioni e delle importazioni nonché
sanzioni economiche e commerciali.
31.3. Gli imprenditori sono responsabili del rispetto delle disposizioni legali rilevanti per la loro rivendita, esportazione, riesportazione o utilizzo dei prodotti.
31.4. Gli imprenditori devono ottenere autonomamente le necessarie autorizzazioni delle autorità, a meno che non sia espressamente concordato diversamente.
31.5. KOZBACH ha il diritto di sospendere o rifiutare una consegna o un servizio se la loro esecuzione violerebbe disposizioni legali o normative obbligatorie.
31.6. Se un imprenditore viola colposamente tali disposizioni e ne derivano diritti di terzi, costi pubblici o altri danni per KOZBACH, si applicano i diritti legali al risarcimento e di manleva.
32. Riservatezza negli affari imprenditoriali
32.1. Offerte individuali, accordi sui prezzi, condizioni speciali, calcoli e altre informazioni esplicitamente o per loro natura riconoscibili come riservate non possono essere divulgate a terzi senza il consenso dell'altra parte.
32.2. Gli obblighi legali, pubblici e giudiziari di divulgazione, informazione e conservazione rimangono invariati.
33. Diritti d'autore, marchi e altri diritti di protezione
33.1. Testi, fotografie di prodotti, grafica, cataloghi, rappresentazioni di prodotti, loghi, marchi, design, layout e altri contenuti di KOZBACH sono protetti in base alle normative legali applicabili.
33.2. La riproduzione, modifica, pubblicazione, divulgazione o uso commerciale che supera l'uso legalmente consentito richiede il consenso del rispettivo titolare dei diritti.
33.3. L'acquisto di un bene non trasferisce diritti su marchi, loghi, design, fotografie, testi o altro patrimonio intellettuale.
34. Protezione dei dati
34.1. Le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di KOZBACH sono contenute nella informativa sulla privacy aggiornata sul sito web.
34.2. Questi termini e condizioni non costituiscono un consenso separato in materia di protezione dei dati.
35. Imballaggi, batterie e apparecchi elettrici
35.1. Gli imballaggi sono messi in circolazione in conformità alle disposizioni legali applicabili e, se necessario, esentati o autorizzati.
35.2. Se per singoli prodotti si applicano normative legali specifiche per il reso, lo smaltimento, il riciclaggio o l'etichettatura delle batterie, accumulatori, apparecchi elettrici o elettronici, le informazioni pertinenti sono fornite sul sito web, sul prodotto o nella documentazione del prodotto.
36. Legge applicabile
36.1. Si applica la legge austriaca.
36.2. Nei confronti degli imprenditori, è esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita.
36.3. Nei confronti dei consumatori, la scelta della legge si applica solo nella misura in cui non venga loro sottratta la protezione delle disposizioni imperative dello Stato di residenza abituale.
37. Luogo di adempimento e foro competente
37.1. Il luogo di adempimento per i contratti con imprenditori è, nella misura consentita dalla legge:
Sieggraben, Austria.
37.2. Per tutte le controversie derivanti o collegate a rapporti contrattuali tra KOZBACH e imprenditori, nella misura consentita dalla legge,
Mattersburg è concordato come foro competente
.
37.3. La competenza materiale è determinata dalle disposizioni legali.
37.4. Negli affari transfrontalieri tra imprenditori, l'accordo sul foro competente si applica solo nella misura in cui sia valido secondo le disposizioni internazionali di competenza applicabili.
37.5. Nei confronti dei consumatori si applicano le disposizioni legali imperative sul foro competente.
38. Modifiche e accordi accessori
38.1. Le modifiche, integrazioni e accordi accessori speciali devono avvenire in forma testuale nel commercio imprenditoriale per motivi di prova.
38.2. L'e-mail soddisfa questo requisito di forma testuale.
38.3. Gli accordi individuali e documentabili hanno priorità su questi termini e condizioni.
39. Inefficacia parziale
39.1. Se una disposizione di questi termini e condizioni è completamente o parzialmente inefficace o inapplicabile nel commercio imprenditoriale, ciò non influisce sulla validità delle altre disposizioni.
39.2. Le disposizioni legali subentrano a una disposizione inefficace.
39.3. Nei confronti dei consumatori si applicano le disposizioni legali riguardanti la validità e l'interpretazione delle clausole contrattuali.
40. Indirizzo commerciale e contatto
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Sieggraben 231
7223 Sieggraben
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Dichiarazioni di consegna e consegna delle merci:
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Domande contabili e avvisi:
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Fatture e note di credito:
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Con la presente revoco/revochiamo il contratto concluso da me/noi per l'acquisto delle seguenti merci o per la prestazione dei seguenti servizi:
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(solo in caso di comunicazione su carta):
Stato delle Condizioni Generali di Vendita: Ottobre 2026